Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Übersicht der Verarbeitungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die für Anfrage, Konfiguration, Vertragsabschluss und Abwicklung eines Fahrzeug-Abos notwendig sind. Dazu gehören insbesondere Kontaktdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten sowie — bei Vertragsanfragen — Ausweis- und Führerscheindokumente.

3. Registrierung und Kundenkonto

Bei der Konfiguration eines Fahrzeug-Abos legen Sie ein Kundenkonto mit E-Mail-Adresse und Passwort an. Diese Daten nutzen wir, um Ihnen nach abgeschlossener Prüfung den Zugriff auf Ihren Vertrag zu ermöglichen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung).

4. Ausweis- und Führerscheindokumente

Zur Identitäts- und Bonitätsprüfung laden Sie im Rahmen des Bestellprozesses Kopien Ihres Personalausweises und Führerscheins hoch. Diese Dokumente:

• werden ausschließlich zur Prüfung Ihrer Anfrage und zur Vertragserfüllung verwendet,
• werden verschlüsselt übertragen und gespeichert,
• sind nur autorisierten Mitarbeitenden im Prüfprozess zugänglich,
• werden nicht an Dritte verkauft oder zu Werbezwecken genutzt,
• werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bzw. spätestens nach Beendigung des Vertragsverhältnisses und Wegfall handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten, z. B. Geldwäsche- und Identifikationspflichten).

5. Zahlungsdaten

Bei Zahlung per PayPal oder Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) werden die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Wir selbst speichern keine vollständigen Kartendaten.

6. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich für den Versand von Angeboten und Neuigkeiten. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an uns wieder abmelden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

7. Support-Chat

Unser Support-Chat beantwortet häufige Fragen ausschließlich lokal in Ihrem Browser anhand vorformulierter Antworten. Es werden dabei keine Eingaben an einen Server oder Dritte übermittelt.

8. Cookies und Tracking

Für die Auswertung von Werbekampagnen können wir Analyse- und Marketing-Tools (z. B. Google Analytics, Meta Pixel) einsetzen. Diese werden nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

9. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an dein@drivioabo.de.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. handels- und steuerrechtlich 6–10 Jahre für Vertrags- und Rechnungsdaten) dies vorschreiben.